Son güncelleme: 10.09.2026
1. Taraflar ve Kabul
Bu koşullar, MR Hasar Danışmanlık ve Filo Yönetimi Tic. Ltd. Şti. ("Sağlayıcı") tarafından sunulan BiFiloTakip filo yönetim hizmetini ("Hizmet") kullanan gerçek veya tüzel kişi ("Müşteri") için geçerlidir. Hizmet'e giriş yaparak veya Hizmet'i kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Kabul etmiyorsanız Hizmet'i kullanmayınız.
2. Hizmetin Tanımı
Hizmet; araç, kiralama, sözleşme, teslim-iade, fatura, tahsilat, muhasebe, malik tahakkuku, vade, hasar ve ceza takibi gibi filo yönetimi işlevlerini internet üzerinden sunan bir yazılımdır. Sağlayıcı, Hizmet'i app.bifilotakip.com adresinde barındırır, bakımını yapar ve geliştirir.
3. Hesap ve Kullanıcılar
- Müşteri, hesabını açan yetkilinin ve eklediği tüm kullanıcıların Hizmet'i bu koşullara uygun kullanmasından sorumludur.
- Kullanıcı adı ve parola kişiseldir, paylaşılamaz. Yetkisiz kullanımdan şüphelenildiğinde Sağlayıcı derhal bilgilendirilmelidir.
- Müşteri, kendi kullanıcılarının yetki düzeylerini uygulamadaki yetki matrisi ile belirler ve bundan sorumludur.
4. Veri Sahipliği
Müşteri'nin sisteme girdiği tüm veriler Müşteri'ye aittir. Sağlayıcı bu veriler üzerinde, Hizmet'i sunmak dışında hiçbir hak iddia etmez; verileri satmaz, kiralamaz, pazarlama amacıyla kullanmaz, üçüncü taraflara vermez. Müşteri, sözleşme süresince ve sona erdiğinde verisinin tamamının dışa aktarılmasını talep edebilir. Sağlayıcı, sözleşme sona erdikten sonra Müşteri verisini yasal saklama süreleri saklı kalmak kaydıyla siler.
5. Kabul Edilebilir Kullanım
Müşteri, Hizmet'i;
- Yasalara, üçüncü kişilerin haklarına ve kamu düzenine aykırı biçimde,
- Başka bir Müşteri'nin verisine erişmeye çalışmak, güvenlik önlemlerini aşmak veya sistemi aşırı yüklemek amacıyla,
- Hizmet'in tersine mühendisliğini yapmak, kopyalamak veya türev ürün geliştirmek amacıyla
kullanamaz. Aykırılık halinde Sağlayıcı hesabı askıya alabilir veya kapatabilir.
6. Ücretler ve Ödeme
- Hizmet, Fiyatlandırma sayfasında ilan edilen paketler üzerinden ücretlendirilir. Fiyatlara KDV dahil değildir.
- Ücretler aylık veya yıllık olarak peşin faturalanır. Yıllık ödemede ilan edilen indirim uygulanır.
- Paket, araç sayısı sınırına göre belirlenir. Sınır aşıldığında Müşteri bir üst pakete geçer; fark kıst hesaplanır.
- Ödemenin yapılmaması halinde, bildirimden 15 gün sonra Hizmet askıya alınabilir. Askı süresince veriler korunur.
- Sağlayıcı fiyatlarda değişiklik yapabilir; değişiklik mevcut Müşteri'ye en az 30 gün önceden bildirilir ve bir sonraki fatura döneminden itibaren uygulanır.
7. Hizmet Seviyesi
- Sağlayıcı, Hizmet'i kesintisiz sunmak için makul çabayı gösterir; ancak planlı bakım, altyapı arızası veya mücbir sebeplerle geçici kesintiler olabilir.
- Planlı bakımlar mümkün olduğunca çalışma saatleri dışında yapılır ve önceden duyurulur.
- Veriler günlük olarak yedeklenir. Yedekler sunucu dışında saklanır.
- Enterprise paketinde hizmet seviyesi (SLA) ayrı bir sözleşmeyle belirlenir.
8. Fikri Mülkiyet
Hizmet'in yazılımı, tasarımı, marka ve logosu Sağlayıcı'ya aittir. Müşteri'ye yalnız sözleşme süresince, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanınır. Müşteri verisi bu kapsamın dışındadır ve Müşteri'ye aittir.
9. Sorumluluğun Sınırı
- Sağlayıcı, Hizmet'i "olduğu gibi" sunar. Hizmet, Müşteri'nin muhasebe ve vergi yükümlülüklerini yerine getirmesine yardımcı bir araçtır; bu yükümlülüklerin doğru yerine getirilmesinden Müşteri ve mali müşaviri sorumludur.
- Müşteri'nin sisteme girdiği verinin doğruluğundan Müşteri sorumludur. Sistem, girilen veri üzerinde tutarlılık denetimleri yapar; ancak yanlış girilen veriden doğan sonuçlardan Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.
- Sağlayıcı'nın Müşteri'ye karşı toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki 12 ayda Müşteri'nin ödediği hizmet bedeliyle sınırlıdır. Dolaylı zararlar, kâr kaybı ve veri kaybından doğan zararlar bu kapsamın dışındadır; ancak Sağlayıcı'nın kastı veya ağır ihmali saklıdır.
10. Süre ve Fesih
- Sözleşme, seçilen ödeme dönemi (aylık veya yıllık) boyunca geçerlidir ve ödeme devam ettikçe kendiliğinden yenilenir.
- Müşteri, dönem sonunda herhangi bir gerekçe göstermeksizin Hizmet'i sonlandırabilir. Peşin ödenen yıllık ücret, kullanılmayan aylar için iade edilmez; ancak Sağlayıcı kaynaklı fesihte kıst iade yapılır.
- Sağlayıcı, bu koşulların ağır ihlali halinde bildirimle sözleşmeyi feshedebilir.
- Fesih sonrasında Müşteri, 30 gün içinde verisini dışa aktarmasını talep edebilir. Bu sürenin sonunda veriler yasal saklama süreleri dışında silinir.
11. Gizlilik ve Kişisel Veriler
Tarafların birbirine ilişkin öğrendiği ticari bilgiler gizlidir. Kişisel verilerin işlenmesi KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası ile düzenlenir. Müşteri'nin kendi kiracı, malik ve sürücü verileri bakımından Müşteri veri sorumlusu, Sağlayıcı veri işleyendir.
12. Değişiklikler
Sağlayıcı bu koşulları güncelleyebilir. Önemli değişiklikler Müşteri'ye e-posta veya uygulama içi bildirimle en az 30 gün önce duyurulur. Değişiklik sonrası Hizmet'in kullanılmaya devam edilmesi kabul anlamına gelir.
13. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda Samsun Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
14. İletişim
MR Hasar Danışmanlık ve Filo Yönetimi Tic. Ltd. Şti. — Canik / Samsun
mrhasardanismanlik@gmail.com